درباره بیست فون
بیست فون با یک نگاه ساده شروع شده؛ اینکه خرید موبایل و لوازم دیجیتال نباید پیچیده، مبهم یا پر از حدس و نگرانی باشد.
ما در بیست فون تلاش میکنیم مسیر خرید را از انتخاب محصول تا دریافت سفارش، شفاف و قابل پیگیری نگه داریم. اطلاعات محصول، شرایط فروش، زمان ارسال و جزئیات سفارش پیش از خرید در اختیار شما قرار میگیرد تا بتوانید با دید باز تصمیم بگیرید.
تمرکز بیست فون روی عرضه موبایل، تلفن و محصولات دیجیتال با تنوع مناسب و قیمتگذاری شفاف است. سفارشها پس از ثبت و تأیید، وارد فرآیند آمادهسازی و ارسال میشوند و وضعیت تحویل مطابق شرایط اعلامشده پیگیری خواهد شد.
برای ما فروش، پایان ارتباط با مشتری نیست؛ مهم این است که محصولی که انتخاب کردهاید، با همان مشخصات و در چارچوب شرایط اعلامشده به دستتان برسد.
بیست فون؛ خرید دیجیتال، بدون ابهام.
شرایط ارسال و تحویل کالا
سفارش شما پس از ثبت، بررسی و تأیید اطلاعات وارد مرحله آمادهسازی میشود. زمان ارسال هر محصول بر اساس شرایط درجشده در سایت و نوع سفارش تعیین خواهد شد.
زمان آمادهسازی و ارسال
سفارشها از ۱ تا 2 روز کاری آماده و ارسال میشوند. زمان اعلامشده مربوط به روزهای کاری است و تعطیلات رسمی در محاسبه آن لحاظ نمیشود.
تحویل سفارش
پس از تحویل بسته به شرکت حملونقل، فرآیند ارسال تا مقصد انجام میشود. زمان نهایی رسیدن سفارش میتواند با توجه به شهر مقصد، شرکت حملونقل و شرایط مسیر متفاوت باشد.
قبل از ارسال
اطلاعات سفارش، مشخصات محصول و وضعیت پرداخت بررسی میشود تا سفارش با اطلاعات ثبتشده مطابقت داشته باشد. در صورت وجود مغایرت یا نیاز به هماهنگی، پیش از ارسال با مشتری تماس گرفته خواهد شد.
هنگام دریافت کالا
لطفاً هنگام تحویل، بستهبندی سفارش را بررسی کنید. در صورت مشاهده آسیبدیدگی جدی یا بازشدگی غیرعادی بسته، موضوع را در همان زمان با مأمور ارسال و پشتیبانی بیست فون مطرح کنید.
پیگیری سفارش
پس از ارسال، اطلاعات مربوط به سفارش و در صورت وجود، کد رهگیری در اختیار مشتری قرار میگیرد تا امکان پیگیری مرسوله وجود داشته باشد.
نکته: زمان تحویل نهایی ممکن است تحت تأثیر شرایط شرکت حملونقل، مقصد و عوامل خارج از کنترل بیست فون تغییر کند.
